Guía de uso
Manual operativo de RENACER para ciudadanía y personal de campo del SENA Regional Chocó. Aquí se describe el flujo completo: autorregistro, validación en sitio, semáforo de habitabilidad, aplicación Android y canales de comunicación.
En /registro cualquier persona afectada o habitante puede registrar su caso en un solo flujo, sin duplicar datos:
- Persona — identidad, contacto (teléfono, correo), documento y datos básicos de salud cuando aplique.
- Núcleo familiar — composición del hogar, parentescos y quién vive junto.
- Predios y empresas — ubicación de la vivienda o unidad productiva afectada; puede vincular más de un predio si corresponde.
- Fotografías — evidencia visual del daño o del estado del inmueble (solo las necesarias para el dictamen).
- Cuenta — al finalizar, crea credenciales para consultar y actualizar su registro (Mi cuenta).
Antes de enviar debe aceptar el consentimiento informado de tratamiento de datos personales (política y consentimiento). El registro queda en estado pendiente de validación hasta que el personal de campo lo confirme en sitio.
El personal de campo del SENA visita el predio o contacta al titular para verificar la información registrada por la ciudadanía:
- Confirma identidad, ubicación y composición del núcleo familiar.
- Revisa fotografías y complementa la ficha con observaciones de terreno.
- Detecta duplicados por documento: si la persona ya existe, edita el registro existente en lugar de crear uno nuevo.
- Asigna titular/propietario del predio cuando corresponda (suele ser el jefe de hogar).
- Marca el registro como validado; solo entonces participa plenamente en reportes y ayudas.
Acceso web: inicio de sesión del personal de campo. En terreno se recomienda la app Android (ver sección 4).
Cada predio recibe un dictamen profesional que determina su estado de habitabilidad:
- Verde — Habitable: puede ocuparse con normalidad o con reparaciones menores.
- Amarillo — Restringido: uso parcial o temporal; requiere intervención antes de habitar plenamente.
- Rojo — No habitable: riesgo estructural o sanitario. No implica orden de demolición; indica que no es seguro habitar hasta nueva evaluación.
El semáforo solo cambia mediante dictamen profesional emitido por personal autorizado. El tablero público muestra totales agregados y un mapa anonimizado: no expone nombres, documentos, teléfonos ni cuentas bancarias.
La aplicación RENACER Campo permite censar y validar sin conexión continua, con sincronización al recuperar red.
- Descargue el APK (v1.3.3) desde renacer-campo.apk o la página Descargar app.
- En Android 8 o superior: al abrir el archivo, toque Instalar. Si aparece un aviso de seguridad, elija Configuración y active Permitir desde esta fuente (orígenes desconocidos).
- En versiones anteriores: vaya a Ajustes → Seguridad y habilite Orígenes desconocidos para el navegador o gestor de archivos que use.
- Abra la app, inicie sesión con sus credenciales de personal de campo y espere la sincronización inicial de catálogos.
- Trabaje offline en campo; al tener datos móviles o Wi‑Fi, pulse Sincronizar para enviar capturas pendientes.
El personal de campo y el equipo de RENACER pueden contactar a titulares y miembros del núcleo para validación, reinspección o coordinación de ayudas. Canales habituales:
- Llamada telefónica — al número registrado en el censo; confirme identidad antes de compartir información sensible.
- Correo electrónico — para citaciones, solicitud de documentos o confirmación de visitas (consulta@senarenacer.com).
- WhatsApp — mensajes breves de coordinación de visita o recordatorios; no envíe datos bancarios ni documentos completos por este canal.
La ciudadanía puede actualizar su contacto desde Mi cuenta o solicitar corrección de datos según la política de tratamiento.
La persona pertenece a un núcleo familiar; el núcleo habita un predio. El titular se asigna en el predio. Las empresas afectadas se registran por separado en Registrar empresa.